Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse bavarianoldschool@gmail.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Josipa Kulundzica 37, 11080 Belgrade, Serbie.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à bavarianoldschool@gmail.com .
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les biens périssables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les articles de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n’acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.
des échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à bavarianoldschool@gmail.com.
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat, mais comprenons que parfois un article doit être retourné. Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider !
NOTRE POLITIQUE DE RETOUR :
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d’achat.
Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@clickalina.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante que nous vous communiquerons après nous avoir contactés.
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@clickalina.com .
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX :
Si un article est défectueux (voir définition ci-dessous), mal décrit ou différent de l'échantillon présenté, nous prendrons des mesures correctives, qui peuvent inclure le remboursement du prix d'achat et des frais de livraison, ou la fourniture d'un produit de remplacement et d'un retour prépayé. Étiquette pour l'article incorrect.
*Les articles endommagés ou défectueux incluent les coutures défaites et/ou les trous présents avant d’être lavés.
Si vous avez commis une erreur après avoir passé votre commande, veuillez cliquer ici pour nous contacter dès que possible et nous verrons si nous sommes en mesure de la corriger.
Malheureusement, si vous avez saisi une mauvaise adresse, si vous avez déménagé ou si vous devez modifier une variante de produit après l'expédition de votre commande, nous ne serons pas en mesure de vous satisfaire ni de vous proposer un remboursement.
REMBOURSEMENT RETARD OU MANQUANT
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire, puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque car il y a parfois un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à bavarianoldschoo@gmail.com
ARTICLE DE LIQUIDATION ET VENTE FINALE
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent être remboursés que s'ils sont défectueux.
CADEAUX
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour.
Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.
ARTICLE DE LIQUIDATION ET VENTE FINALE
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne peuvent être remboursés que s'ils sont défectueux.
CADEAUX
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour.
Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il prendra connaissance de votre retour.
EXPÉDITION:
Nous expédions en utilisant l'adresse fournie dans PayPal - veuillez vérifier que les informations sont exactes. Toute commande retournée sera réexpédiée à vos frais.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit de remplacement ou échangé vous parvienne peut varier.
Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Tous les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Si plus de 30 jours se sont écoulés, aucun remboursement ni échange n'est disponible.
De plus, nous ne pouvons garantir que tous les articles seront livrés dans les délais suggérés, même si nous nous efforçons de le faire. Veuillez donc noter qu'un retard de livraison ne peut pas être un motif de demande de remboursement.
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Raison sociale : CLICKALINA LTD
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