Housse de voiture anti-grêle

Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à office@bavarianoldschool.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : Hladilniška pot 42, 1000 Ljubljana, Slovenia. 
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à : office@bavarianoldschool.com

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits périssables (tels que nourriture, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (tels que commandes spéciales ou articles personnalisés), et les produits de soins personnels (tels que produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les articles en promotion ou les cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.

Délai de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour n'importe quelle raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Veuillez noter que votre banque ou société de carte de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et enregistrer le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à office@bavarianoldschool.com.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat mais comprenons que parfois un article doit être retourné. Pas de souci - nous sommes là pour vous aider !

NOTRE POLITIQUE DE RETOUR :

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une preuve d'achat.

Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à office@bavarianoldschool.com. Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante que nous vous communiquerons après nous avoir contactés. 

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans avoir d'abord demandé un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à  office@bavarianoldschool.com

ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX : 

Si un article est défectueux (voir définition ci-dessous), mal décrit ou différent de l'échantillon montré, nous prendrons des mesures correctives, qui peuvent inclure le remboursement du prix d'achat et des frais de livraison, ou la fourniture d'un produit de remplacement et une étiquette de retour prépayée pour l'article incorrect.

*Les articles endommagés ou défectueux incluent les coutures défaites et/ou les trous présents avant le lavage.

Si d'une manière ou d'une autre vous avez commis une erreur après avoir passé votre commande, veuillez cliquer ici pour nous contacter dès que possible et nous verrons si nous pouvons la corriger.

Malheureusement, si vous avez saisi une mauvaise adresse, déménagé ou besoin de changer une variante de produit après l'expédition de votre commande, nous ne pourrons pas vous satisfaire ni vous offrir un remboursement.

REMBOURSEMENTS EN RETARD OU MANQUANTS

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire puis contactez votre société de carte de crédit car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement soit officiellement enregistré.

Contactez ensuite votre banque car il y a parfois un délai de traitement avant qu'un remboursement soit enregistré.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à office@bavarianoldschool.com

ARTICLES EN LIQUIDATION & VENTE FINALE

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés sauf s'ils sont défectueux.

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour.

Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur du cadeau et il sera informé de votre retour.

ARTICLES EN LIQUIDATION & VENTE FINALE

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en promotion ne peuvent pas être remboursés sauf s'ils sont défectueux.

CADEAUX

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour.

Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau a fait expédier la commande à lui-même pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur du cadeau et il sera informé de votre retour.

EXPÉDITION :

Nous expédions à l'adresse fournie dans PayPal - veuillez vérifier que les informations sont exactes. Toute commande retournée sera renvoyée à vos frais.

Vous serez responsable du paiement des frais de retour de votre article.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de ce remboursement.

Selon votre lieu de résidence, le délai pour que votre produit de remplacement ou échangé vous parvienne peut varier.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Tous les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange n'est possible.

De plus, nous ne pouvons pas garantir que tous les articles seront livrés dans le délai suggéré, même si nous nous efforçons de le faire. Veuillez donc noter qu'une livraison tardive ne peut pas être une raison pour demander un remboursement.

INFORMATIONS DE CONTACT :

DÉLAI DE TRANSIT, DE TRAITEMENT ET HEURE LIMITE DE COMMANDE AU NIVEAU NATIONAL :

Le délai de transit est de 4 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
Le délai de traitement est de 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi)
L'heure limite de commande sera 19h (GMT+00:00) Édimbourg, Londres.

CONDITIONS DE LIVRAISON :
Nous utilisons,

Frais d'expédition pour la livraison du produit.

COÛT D'EXPÉDITION ET TAXE :

Frais d'expédition standard 
Tous les prix et chiffres sont indiqués en EUR.
Nous ne facturons aucun abonnement

CHANGEMENT D'ADRESSE

Nous ne pouvons pas changer l'adresse de livraison une fois que la commande est en transit. Si vous devez changer le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à info@clickalina.com ou office@bavarianoldschool.com

ADRESSES MULTIPLES

Nous n'offrons pas la livraison à plusieurs adresses pour une même commande. Si vous souhaitez que des articles soient livrés à plusieurs adresses, veuillez passer ces commandes séparément. Email de support : info@clickalina.com ou office@bavarianoldschool.com

ADRESSE ERRONÉE

Si vous fournissez une adresse erronée lors du paiement et que notre produit nous est retourné, vous serez responsable de tous les frais d'expédition pour le renvoi du produit. Email de support : info@clickalina.com ou office@bavarianoldschool.com

EN RETARD

Cependant, il peut y avoir des cas de retard. Nous vous contacterons immédiatement si la commande est retardée de plus de 11 jours ouvrables.

SUIVI D'UNE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, elle est accompagnée d'un numéro de suivi vous permettant de la suivre jusqu'à sa livraison. Suivre ici

COLIS ENDOMMAGÉS EN TRANSPORT :

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez refuser le colis auprès du transporteur si possible et contacter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter le service client pour les étapes suivantes. Email de support : info@clickalina.com ou office@bavarianoldschool.com

INFORMATIONS DE CONTACT :