Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo bavarianoldschool@gmail.com . Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Josipa Kulundzica 37, 11080 Belgrado, Serbia.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda relativa ai resi puoi sempre contattarci all'indirizzo bavarianoldschool@gmail.com .
Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni/articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di riflessione di 14 giorni dell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la società emittente della carta di credito elabori e registri anche il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo bavarianoldschool@gmail.com.
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, ma comprendiamo che a volte un articolo deve essere restituito. Nessun problema: siamo qui per aiutarti!
LA NOSTRA POLITICA DI RESO:
Abbiamo una politica di restituzione di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@clickalina.com . Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo che vi forniremo dopo averci contattato.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi puoi sempre contattarci scrivendo a info@clickalina.com .
ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI:
Se un articolo è difettoso (vedi definizione di seguito), descritto in modo errato o diverso dal campione mostrato, adotteremo azioni correttive, che potrebbero includere il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione o la fornitura di un prodotto sostitutivo e una spedizione di reso prepagata etichetta per l'articolo errato.
*Gli articoli danneggiati o difettosi includono cuciture sfilacciate e/o buchi presenti prima del lavaggio.
Se in qualche modo hai commesso un errore dopo aver effettuato l'ordine, fai clic qui per contattarci il prima possibile e vedremo se saremo in grado di correggerlo.
Sfortunatamente se hai inserito l'indirizzo sbagliato, ti sei spostato o hai bisogno di modificare una variante del prodotto dopo che il tuo ordine è stato spedito, non saremo in grado di accoglierti né offrirti un rimborso.
RIMBORSI TARDI O MANCATI
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario, quindi contatta la società emittente della tua carta di credito perché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente.
Successivamente contatta la tua banca perché a volte è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo bavarianoldschoo@gmail.com
ARTICOLI IN SALDO E VENDITA FINALE
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati a meno che non siano difettosi.
I REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso.
Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
ARTICOLI IN SALDO E VENDITA FINALE
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati a meno che non siano difettosi.
I REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso.
Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui verrà a conoscenza del tuo reso.
SPEDIZIONE:
Spediamo utilizzando l'indirizzo fornito in PayPal: verifica che le informazioni siano accurate. Tutti gli ordini restituiti verranno rispediti a tue spese.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione per la restituzione verrà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostitutivo o sostituito ti arrivi può variare.
Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
Tutti gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi più di 30 giorni, non è disponibile alcun rimborso o cambio.
Inoltre, non possiamo garantire che tutti gli articoli verranno consegnati entro il periodo di tempo suggerito, anche se ci impegniamo a farlo. Tieni quindi presente che una consegna in ritardo non può costituire motivo per richiedere un rimborso.
INFORMAZIONI DI CONTATTO:
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Nome legale dell'azienda: CLICKALINA LTD
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Orario di supporto: lunedì-venerdì / 9:00 - 18:00
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E-mail: info@clickalina.com o bavarianoldschool@gmail.com
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