Pravila vračil in povračil
Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Da bo vračilo upravičeno, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali neobut, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na office@bavarianoldschool.com. Prosimo, upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Hladilniška pot 42, 1000 Ljubljana, Slovenija.
Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na: office@bavarianoldschool.com
Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu naročila pregledate izdelek in nas takoj kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.
Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Nekaterih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivi izdelki (kot so hrana, cvetje ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (kot so lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih snovi, vnetljivih tekočin ali plinov. Prosimo, obrnite se na nas, če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega izdelka.
Na žalost ne moremo sprejeti vračil izdelkov v razprodaji ali darilnih kartic.
Zamenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete obstoječi izdelek in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup novega izdelka.
14-dnevno obdobje za odstop od pogodbe v Evropski uniji
Kljub zgornjemu, če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali neobut, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.
Povračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če je odobreno, vam bomo znesek samodejno povrnili na prvotni način plačila v roku 10 delovnih dni. Prosimo, upoštevajte, da lahko banka ali kartično podjetje potrebuje nekaj časa za obdelavo in knjiženje vračila.
Če je minilo več kot 15 delovnih dni od odobritve vašega vračila, nas prosim kontaktirajte na office@bavarianoldschool.com.
Želimo, da ste popolnoma zadovoljni z nakupom, vendar razumemo, da je včasih treba izdelek vrniti. Brez skrbi - tukaj smo, da pomagamo!
NAŠA POLITIKA VRAČIL:
Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Da bo vračilo upravičeno, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali neobut, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na office@bavarianoldschool.com. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslov, ki vam ga posredujemo po kontaktu z nami.
Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za kakršnakoli vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na office@bavarianoldschool.com
POŠKODOVANI ALI OKVARENI IZDELKI:
Če je izdelek okvarjen (glejte definicijo spodaj), napačno opisan ali drugačen od prikazanega vzorca, bomo sprejeli korektivne ukrepe, ki lahko vključujejo vračilo kupnine in stroškov dostave ali zagotovitev nadomestnega izdelka ter predplačane nalepke za vračilo napačnega izdelka.
*Poškodovani ali okvarjeni izdelki vključujejo razrahljane šive in/ali luknje, ki so prisotne pred pranjem.
Če ste po oddaji naročila nekako naredili napako, kliknite tukaj, da nas čim prej kontaktirate, in preverili bomo, ali jo lahko popravimo.
Na žalost, če ste vnesli napačen naslov, se preselili ali potrebujete spremembo različice izdelka po tem, ko je bila vaša naročilo odposlano, vam ne bomo mogli ustreči niti ponuditi vračila.
ZAMUJKANE ALI MANJKANJE POVRAČIL
Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun, nato pa kontaktirajte svojo kreditno kartico, saj lahko traja nekaj časa, preden je vračilo uradno evidentirano.
Nato kontaktirajte svojo banko, saj je včasih potrebna obdelava, preden je vračilo evidentirano.
Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli vračila, nas prosim kontaktirajte na office@bavarianoldschool.com
IZDELKI NA RAZPRODAJI IN KONČNA PRODAJA
Vračilo je možno le za redno cenjene izdelke, žal izdelki na razprodaji niso upravičeni do vračila, razen če so okvarjeni.
DARILA
Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli darilni kredit za vrednost vašega vračila.
Ko bo vrnjeni izdelek prejet, vam bomo poslali darilni bon.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je darovalec naročilo poslal sam sebi, da vam ga kasneje podari, bomo vračilo poslali darovalcu in ta bo izvedel za vaše vračilo.
IZDELKI NA RAZPRODAJI IN KONČNA PRODAJA
Vračilo je možno le za redno cenjene izdelke, žal izdelki na razprodaji niso upravičeni do vračila, razen če so okvarjeni.
DARILA
Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli darilni kredit za vrednost vašega vračila.
Ko bo vrnjeni izdelek prejet, vam bomo poslali darilni bon.
Če izdelek ob nakupu ni bil označen kot darilo ali če je darovalec naročilo poslal sam sebi, da vam ga kasneje podari, bomo vračilo poslali darovalcu in ta bo izvedel za vaše vračilo.
DOSTAVA:
Pošiljamo na naslov, ki je naveden v PayPalu - prosimo, preverite, da so podatki pravilni. Vračila naročil bodo ponovno poslana na vaš strošek.
Za stroške pošiljanja ob vračilu izdelka boste odgovorni sami.
Stroški pošiljanja niso povrnjivi. Če prejmete vračilo, bodo stroški vračila pošiljanja odšteti od vašega vračila.
Glede na to, kje živite, se lahko čas, ki ga potrebuje vaš nadomestni ali zamenjani izdelek, da prispe do vas, razlikuje.
Ne zagotavljamo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.
Vsi izdelki morajo biti vrnjeni v 30 dneh od nakupa. Če je minilo več kot 30 dni, vračilo ali zamenjava nista mogoča.
Prav tako ne moremo zagotoviti, da bodo vsi izdelki dostavljeni v predlaganem časovnem okviru, čeprav si prizadevamo za to. Zato upoštevajte, da zamuda pri dostavi ne more biti razlog za zahtevo po vračilu denarja.
KONTAKTNI PODATKI:
-
Uradno ime podjetja: CLICKALINA LTD
-
Čas podpore: Pon-Pet / 9:00 - 18:00
-
E-pošta:info@clickalina.com ali office@bavarianoldschool.com
-
Poslovni naslov:71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Združeno kraljestvo. www.bavarianoldschool.com
