Pravilnik o vračilih

Politika vračil in povračil

Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Da boste upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali neobut, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.
Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na office@bavarianoldschool.com. Prosimo, upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Hladilniška pot 42, 1000 Ljubljana, Slovenija. 
Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.
Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na: office@bavarianoldschool.com

Poškodbe in težave
Prosimo, da ob prejemu naročila takoj pregledate izdelek in nas nemudoma kontaktirate, če je izdelek okvarjen, poškodovan ali če ste prejeli napačen izdelek, da lahko ocenimo težavo in jo odpravimo.

Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Določene vrste izdelkov ni mogoče vrniti, kot so hitro pokvarljivi izdelki (npr. hrana, cvetje ali rastline), izdelki po meri (npr. posebna naročila ali personalizirani izdelki) in izdelki za osebno nego (npr. kozmetika). Prav tako ne sprejemamo vračil nevarnih snovi, vnetljivih tekočin ali plinov. Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega izdelka, nas prosimo kontaktirajte.

Na žalost vračil ne sprejemamo za izdelke v akciji ali darilne bone.

Zamenjave
Najhitrejši način, da dobite, kar želite, je, da vrnete obstoječi izdelek, in ko bo vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.

14-dnevni rok za odstop od pogodbe v Evropski uniji
Kljub zgornjemu, če se blago pošilja v Evropsko unijo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Kot prej, mora biti izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali neobut, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Povračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo povračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, vam bomo samodejno povrnili denar na prvotni način plačila v roku 10 delovnih dni. Prosimo, upoštevajte, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali kreditna kartica obdelata in knjižita povračilo.
Če je minilo več kot 15 delovnih dni od odobritve vračila, nas prosimo kontaktirajte na office@bavarianoldschool.com.

Želimo, da ste popolnoma zadovoljni z nakupom, vendar razumemo, da je včasih treba izdelek vrniti. Brez skrbi – tukaj smo, da vam pomagamo!

NAŠA POLITIKA VRAČIL:

Imamo 30-dnevno politiko vračil, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Da boste upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neuporabljen ali neobut, z etiketo in v originalni embalaži. Prav tako boste potrebovali račun ali dokazilo o nakupu.

Za začetek vračila nas lahko kontaktirate na office@bavarianoldschool.com. Prosimo, upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslov, ki vam ga posredujemo po kontaktu z nami. 

Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo pošiljke ter navodila, kako in kam poslati paket. Izdelki, poslani nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za vsa vprašanja glede vračil nas lahko vedno kontaktirate na office@bavarianoldschool.com

POŠKODOVANI ALI OKVARJENI IZDELKI:

Če je izdelek okvarjen (glejte definicijo spodaj), napačno opisan ali drugačen od prikazanega vzorca, bomo sprejeli ustrezne ukrepe, ki lahko vključujejo povračilo kupnine in stroškov dostave ali zamenjavo izdelka ter predplačano nalepko za vračilo napačnega izdelka.

*Poškodovani ali okvarjeni izdelki vključujejo razrahljane šive in/ali luknje, ki so prisotne pred pranjem.

Če ste po oddaji naročila naredili napako, nas prosimo čim prej kontaktirajte in preverili bomo, ali jo lahko popravimo.

Na žalost, če ste vnesli napačen naslov, se preselili ali želite spremeniti različico izdelka po odpremi naročila, vam ne bomo mogli ustreči niti ponuditi povračila.

ZAMUJENA ALI MANJKANJA POVRAČILA

Če še niste prejeli povračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun in nato kontaktirajte svojo kreditno kartico, saj lahko traja nekaj časa, da se povračilo uradno knjiži.

Nato kontaktirajte svojo banko, saj je včasih potrebna obdelava, preden je povračilo vidno.

Če ste vse to storili in še vedno niste prejeli povračila, nas prosimo kontaktirajte na office@bavarianoldschool.com

IZDELKI V RAZPRODAJI IN KONČNA PRODAJA

Vračilo je možno le za izdelke po redni ceni, izdelki v razprodaji žal niso upravičeni do vračila, razen če so okvarjeni.

DARILA

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli darilni kredit za vrednost vračila.

Ko bo vrnjeni izdelek prejet, vam bomo poslali darilni bon.

Če izdelek ni bil označen kot darilo ob nakupu ali če je darovalec naročilo prejel sam, da vam ga kasneje podari, bomo povračilo poslali darovalcu in ta bo izvedel za vaše vračilo.

IZDELKI V RAZPRODAJI IN KONČNA PRODAJA

Vračilo je možno le za izdelke po redni ceni, izdelki v razprodaji žal niso upravičeni do vračila, razen če so okvarjeni.

DARILA

Če je bil izdelek ob nakupu označen kot darilo in poslan neposredno vam, boste prejeli darilni kredit za vrednost vračila.

Ko bo vrnjeni izdelek prejet, vam bomo poslali darilni bon.

Če izdelek ni bil označen kot darilo ob nakupu ali če je darovalec naročilo prejel sam, da vam ga kasneje podari, bomo povračilo poslali darovalcu in ta bo izvedel za vaše vračilo.

DOSTAVA:

Pošiljamo na naslov, ki je naveden v PayPalu – prosimo, preverite, da so podatki pravilni. Vračila naročil bodo ponovno poslana na vaš strošek.

Za stroške vračila izdelka ste odgovorni sami.

Stroški pošiljanja niso vračljivi. Če prejmete povračilo, bodo stroški vračila odšteti od zneska povračila.

Čas dostave nadomestnega ali zamenjanega izdelka je odvisen od vaše lokacije.

Ne zagotavljamo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.

Vsi izdelki morajo biti vrnjeni v 30 dneh od nakupa. Če je minilo več kot 30 dni, vračilo ali zamenjava nista mogoča.

Prav tako ne moremo zagotoviti, da bodo vsi izdelki dostavljeni v predvidenem času, čeprav si prizadevamo. Zato prosimo upoštevajte, da zamuda pri dostavi ni razlog za zahtevo po povračilu.

KONTAKTNI PODATKI: