Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie 1

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter office@bavarianoldschool.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Hladilniška pot 42, 1000 Ljubljana, Slowenien. 
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter folgender Adresse kontaktieren: office@bavarianoldschool.com

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie beim Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter office@bavarianoldschool.com.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind, verstehen aber, dass manchmal ein Artikel zurückgegeben werden muss. Keine Sorge - wir sind hier, um zu helfen!

UNSERE RÜCKGABERICHTLINIE:

Wir haben eine 30-tägige Rückgabefrist, das heißt, Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter office@bavarianoldschool.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen, die wir Ihnen nach Kontaktaufnahme mitteilen. 

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Anfrage einer Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rückgabe unter office@bavarianoldschool.com kontaktieren

BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE ARTIKEL: 

Wenn ein Artikel fehlerhaft ist (siehe Definition unten), falsch beschrieben wurde oder vom gezeigten Muster abweicht, werden wir Korrekturmaßnahmen ergreifen, die eine Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten oder die Bereitstellung eines Ersatzprodukts sowie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett für den falschen Artikel umfassen können.

*Beschädigte oder fehlerhafte Artikel umfassen aufgelöste Nähte und/oder Löcher, die vor dem Waschen vorhanden sind.

Wenn Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, klicken Sie bitte hier, um uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, und wir prüfen, ob wir es korrigieren können.

Leider können wir Ihnen keine Unterstützung oder Rückerstattung anbieten, wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben, umgezogen sind oder eine Produktvariante nach Versand Ihrer Bestellung ändern möchten.

SPÄTE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihre Kreditkartenfirma, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.

Kontaktieren Sie als Nächstes Ihre Bank, da es manchmal eine Bearbeitungszeit gibt, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@bavarianoldschool.com

RÄUMUNGS- & ENDVERKAUFSARTIKEL

Nur regulär preisgegebene Artikel können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nur erstattet werden, wenn sie defekt sind.

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts.

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst hat schicken lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

RÄUMUNGS- & ENDVERKAUFSARTIKEL

Nur regulär preisgegebene Artikel können erstattet werden, leider können Sale-Artikel nur erstattet werden, wenn sie defekt sind.

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts.

Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst hat schicken lassen, um sie Ihnen später zu übergeben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

VERSAND:

Wir versenden an die in PayPal angegebene Adresse – bitte überprüfen Sie, ob die Informationen korrekt sind. Alle zurückgesandten Bestellungen werden auf Ihre Kosten erneut versendet.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit, die Ihr Ersatz- oder Umtauschprodukt benötigt, um Sie zu erreichen, variieren.

Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

Alle Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, ist keine Rückerstattung oder kein Umtausch möglich.

Wir können nicht garantieren, dass alle Artikel innerhalb des vorgeschlagenen Zeitrahmens geliefert werden, obwohl wir uns bemühen, dies zu tun. Bitte beachten Sie, dass eine verspätete Lieferung kein Grund für eine Rückerstattung ist.

KONTAKTINFORMATIONEN: