Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind, verstehen aber, dass manchmal ein Artikel zurückgegeben werden muss. Keine Sorge – wir sind für Sie da!

UNSERE RÜCKGABEBEDINGUNGEN:

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren info@clickalina.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen, die wir Ihnen nach der Kontaktaufnahme mitteilen. 

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren info@clickalina.com.

BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE ARTIKEL:

Wenn ein Artikel fehlerhaft ist (siehe Definition unten), falsch beschrieben ist oder vom gezeigten Muster abweicht, werden wir Korrekturmaßnahmen ergreifen. Dazu kann die Rückerstattung des Kaufpreises und der Versandkosten oder die Bereitstellung eines Ersatzprodukts und eine vorausbezahlte Rücksendung gehören Etikett für den falschen Artikel.

*Zu den beschädigten oder fehlerhaften Artikeln gehören aufgelöste Nähte und/oder Löcher, die vor dem Waschen vorhanden waren.

Wenn Ihnen nach dem Aufgeben Ihrer Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, klicken Sie bitte hier, um uns so schnell wie möglich zu kontaktieren. Wir werden dann prüfen, ob wir den Fehler korrigieren können.

Wenn Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung eine falsche Adresse eingegeben haben, umgezogen sind oder eine Produktvariante ändern müssen, können wir Ihnen leider weder entgegenkommen noch Ihnen eine Rückerstattung anbieten.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank, da es manchmal einige Zeit dauern kann, bis eine Rückerstattung verbucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter (Support-Mail).

AUSVERKAUFS- UND ENDVERKAUFSARTIKEL

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden, es sei denn, sie sind defekt.

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung.

Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

AUSVERKAUFS- UND ENDVERKAUFSARTIKEL

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können leider nicht erstattet werden, es sei denn, sie sind defekt.

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung.

Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

VERSAND:

Wir versenden an die in PayPal angegebene Adresse. Bitte überprüfen Sie, ob die Informationen korrekt sind. Alle zurückgesendeten Bestellungen werden auf Ihre Kosten erneut versandt.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich.

Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr Ersatz- oder Umtauschprodukt bei Ihnen eintrifft.

Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

Alle Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, ist keine Rückerstattung oder Umtausch möglich.

Außerdem können wir nicht garantieren, dass alle Artikel innerhalb des empfohlenen Zeitrahmens geliefert werden, auch wenn wir uns darum bemühen. Bitte beachten Sie daher, dass eine verspätete Lieferung kein Grund für eine Rückerstattung sein kann.

KONTAKTINFORMATION:

  • Firmenname:CLICKALINA LTD
  • Supportzeit: Mo-Fr / 9:00 - 18:00 Uhr
  • Email: info@clickalina.comoder bavarianoldschool@gmail.com
  • Geschäftsadresse: 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich