Politica di reso e rimborso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci a office@bavarianoldschool.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Hladilniška pot 42, 1000 Ljubljana, Slovenia.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a: office@bavarianoldschool.com
Danni e problemi
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e risolverlo.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o carte regalo.
Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Periodo di recesso di 14 giorni nell'Unione Europea
Nonostante quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Come sopra, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci del tempo anche per la tua banca o la società della carta di credito per elaborare e registrare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci a office@bavarianoldschool.com.
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto, ma comprendiamo che a volte un articolo deve essere restituito. Nessun problema - siamo qui per aiutarti!
LA NOSTRA POLITICA DI RESO:
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per richiedere un reso.
Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno dello scontrino o della prova d'acquisto.
Per iniziare un reso, puoi contattarci a office@bavarianoldschool.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo che ti forniremo dopo averci contattato.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sul reso a office@bavarianoldschool.com
ARTICOLI DANNEGGIATI O DIFETTOSI:
Se un articolo è difettoso (vedi definizione sotto), descritto in modo errato o diverso dal campione mostrato, prenderemo provvedimenti correttivi, che possono includere il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione, o la fornitura di un prodotto sostitutivo e un'etichetta di spedizione prepagata per la restituzione dell'articolo errato.
*Gli articoli danneggiati o difettosi includono cuciture scucite e/o buchi presenti prima del lavaggio.
Se in qualche modo hai commesso un errore dopo aver effettuato l'ordine, clicca qui per contattarci il prima possibile e vedremo se possiamo correggerlo.
Sfortunatamente, se hai inserito un indirizzo errato, ti sei trasferito o hai bisogno di cambiare una variante del prodotto dopo che il tuo ordine è stato spedito, non saremo in grado di assisterti né di offrirti un rimborso.
RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario, poi contatta la tua compagnia di carta di credito perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Successivamente contatta la tua banca perché a volte c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo office@bavarianoldschool.com
ARTICOLI IN SVENDITA E VENDITA FINALE
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati a meno che non siano difettosi.
REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore della tua restituzione.
Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, rimborseremo il donatore del regalo e lui verrà a sapere del tuo reso.
ARTICOLI IN SVENDITA E VENDITA FINALE
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati a meno che non siano difettosi.
REGALI
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore della tua restituzione.
Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per consegnartelo in seguito, rimborseremo il donatore del regalo e lui verrà a sapere del tuo reso.
SPEDIZIONE:
Spediamo utilizzando l'indirizzo fornito in PayPal - si prega di verificare che le informazioni siano accurate. Qualsiasi ordine restituito sarà rispedito a tue spese.
Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per la restituzione del tuo articolo.
I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo che potrebbe impiegare il prodotto sostitutivo o scambiato per raggiungerti può variare.
Non garantiamo di ricevere il tuo articolo restituito.
Tutti gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi più di 30 giorni, non è previsto alcun rimborso o cambio.
Inoltre, non possiamo garantire che tutti gli articoli saranno consegnati entro il termine suggerito, anche se ci impegniamo a farlo. Si prega quindi di notare che una consegna in ritardo non può essere motivo per richiedere un rimborso.
INFORMAZIONI DI CONTATTO:
-
Ragione sociale: CLICKALINA LTD
-
Orario di supporto: Lun-Ven / 9:00 - 18:00
-
Email:info@clickalina.com o office@bavarianoldschool.com
-
Indirizzo aziendale:71-75 Shelton Street, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito. www.bavarianoldschool.com
